じゅん矯正歯科クリニックの
じゅんじゅんです♪
1997年5月23日、
大阪市北区梅田に
ザ・リッツ・カールトン大阪が
開業しました。
リッツ・カールトンの
ホスピタリティを大切にする
考え方や姿勢は
書籍などでも大きく紹介され、
多くの人々にビジネス書として
支持されています。
リッツ・カールトンで働く人には
共通の理念クレドが浸透しています。
それはホテルを利用する客のみを
対象としたものではなく、
従業員に対しても
焦点が当てられています。
すなわち、従業員それぞれを
紳士・淑女として認め、尊重する、
というものです。
歯科医院過剰時代の昨今、
このリッツ・カールトンの
経営理念に学ぼうとする
歯科医院も多いようです。
歯科医院ができる
本当のホスピタリティは
いったい何なのか?
よく考える必要がありますね。