昨日まで夏が戻ってきたかのような陽気が続いていたかと思ったら、今日はぐっと気温が下がって肌寒ささえ感じます。
日によってこんなに気温差があると、着るものを選ぶのも迷いますよね。
今日は木曜日で通常は休診日ですが、午前中は月例のスタッフミーティング、午後からは臨時診療日でした。
ミーティングの今日のテーマは「クリニック・歯科業界の常識は患者さんにとって非常識！」ということで、患者さんにいただいた疑問・質問や歯科医院に通っている友人から聞いたエピソードなどをもとにケーススタディをしながら、日頃の自分たちの説明や言動について振り返り、また今後どう改善していけるかということをみんなで話し合いました。
長く歯科そして矯正歯科に身を置いているとこの業界の当たり前が身に付き過ぎて、患者さんがどんなことに疑問や不安を感じたりされるのかを忘れてしまいがちです。
そんな時、友人から最近歯科医院に通っているときに感じたことを聞いて、「ああ、私たちも同じような思いを患者さんにさせてしまっているかもしれないな～」と今回のミーティングのテーマを選んだのでした。
ミーティングではスタッフ全員からとても有効な意見がたくさん出て、日頃から患者さんの立場に立つことを考えて動くよう努めているスタッフたちにあらためて信頼の念が湧きました。
もちろん私自身も含めてまだまだ足りないことはたくさんありますが、これからも全員でより患者さんに安心して治療に通っていただけるよう、日々進化していきたいと思っています。
ところで今日は歯科衛生士寺田の誕生日でした。
ということで、ミーティング後のランチは彼女のリクエストに応えてクリニックの近くにある「鮨 はや田」さんでお寿司をいただきました♡
約1名、お寿司の量が多いのはご愛敬ということで…( *´艸｀)
来週は歯科助手・受付スタッフ平松も誕生日を迎えるので、合同でプチ誕生会です。
2人とも本当にいい笑顔です(*^^)v
誕生日を迎えてもまだまだ若い2人、これからもどんどんチャレンジしてどんどんステップアップしていってほしいものです♪
それにしてもはや田さんのお寿司、本当においしかったですよ～
大将も店員さんもみんな感じが良くて、ぜひリピートで利用したいお店です( ◠‿◠ )
